徐州市局纳税服务中心创新管理人面厅容两生花
市局纳税服务中心构建“优质、高效、规范、透明”的现代纳税服务体系,深化巡视督查制度,不断创新管理机制,进一步规范服务行为,优化服务环境。员工的精神风貌和办税服务厅的厅容厅貌绽放着花一般的芬芳气息。
一是提高对巡视督查工作的认识。充分认识巡视督查对于营造良好纳税服务环境,提升纳税服务质量具有十分重要的意义。巡视督查工作是加强内部管理,保证各项规章制度和便民措施有效落实的重要保障。二是加强巡视督查工作的落实。巡视人员坚持依据制度开展工作,加强巡视督查工作的落实。全体员工已养成良好的遵纪守法观念,未发现有酗酒现象,做到统一着装、按时上下班,严格遵守请假、销假制度,在服务规范、厅容厅貌、安全保卫等方面都有很好的保持。三是明确巡视督查工作的任务。明确巡视督察工作的任务与目标。要求工作人员提前10分钟到岗,上班时间一到准时进入工作状态。确实需要临时离岗,必须在留言板上留言。个人卫生用品需与办公用品区分摆放统一整齐。四是做好巡视督查工作的总结。巡视督查工作的目的,是为了进一步为纳税人优化服务环境,提高服务水平,更好地为广大纳税人服务。在日常的巡视督查过程中,巡视人员坚持将巡查情况在第一时间通过《通告栏》进行发布,为作风建设的改进提供参考,纳入日常考核和综合评议。
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包括简答题、考试案例指导及问答和管理会计案例撰写。
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